Платформа для омни-канального коммуникационного центра коммерческого банка

FrontSphere – облачная платформа нового типа (PaaS), обеспечивающая сквозное решение для управления всеми процессами многоканального взаимодействия с большим количеством розничных клиентов.

FrontSphere объединяет CRM, инструменты управления бизнес-процессами и телефонию в одно решение, не требующее дорогостоящей и долгосрочной интеграции отдельных систем.

FrontSphere – это синтез трёх основных технологических компонентов с открытым кодом:

В настоящее время платформа FrontSphere реализована для управления следующими бизнес-процессами:

В данный момент нами разрабатываются SaaS-решения для следующих отраслей:

С апреля 2013 года система FrontSphere работает в промышленной эксплуатации в 11 часовых поясах, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и обеспечивает более 5 миллионов телефонных звонков и смс в месяц.

© 2010–2017 ОАО «ФронтСфера». Все права защищены